V marketingu je publikum nebo příjemce skupina jednotlivců nebo organizací, kterým je určena reklamní nebo propagační zpráva.
Pojem veřejnost označuje skupinu lidí, kteří sdílejí společný zájem nebo vlastnost. Například cílovou skupinou značky sportovního oblečení mohou být lidé, kteří provozují nějaký druh fyzické aktivity.
Pojem příjemce označuje osobu nebo skupinu lidí, kterým je reklamní nebo propagační sdělení určeno. Například příjemcem televizní reklamy může být divák, který právě sleduje daný program.
Obecně platí, že publikum a cíl jsou termíny, které se používají zaměnitelně, ačkoli někteří marketingoví odborníci se domnívají, že termín publikum odkazuje spíše na soubor lidí se společným zájmem nebo charakteristikou, zatímco termín cíl odkazuje spíše na osobu nebo skupinu lidí komu je směřováno reklamní nebo propagační sdělení.
Rozdíly mezi notářem a veřejným makléřem
https://www.youtube.com/watch?v=t8-2an_Mbpk
Jazyk a typy diskurzu | Aula365 vzdělávací videa
https://www.youtube.com/watch?v=wCQm11N7_qY
Co dělá zprávu považovánou za veřejnou nebo určenou konkrétnímu příjemci?
Když je zpráva odeslána konkrétnímu příjemci nebo skupině příjemců, je považována za soukromou. Pokud je zpráva odeslána na veřejné fórum, jako je nástěnka nebo chatovací místnost, je považována za veřejnou.
Jak může odesílatel kontrolovat příjemce, kterému je zpráva určena?
Odesílatel může ovládat příjemce zprávy několika způsoby. Nejprve si můžete vybrat komunikační kanál, který chcete použít k odeslání zprávy. Pokud se například odesílatel chce ujistit, že příjemce zprávu obdrží, mohl by odeslat zprávu prostřednictvím e-mailu namísto rychlých zpráv. Za druhé, odesílatel může kontrolovat obsah zprávy, aby zajistil, že je adresována správnému příjemci. Odesílatel by například mohl do zprávy zahrnout jméno příjemce nebo by mohl použít jazyk, kterému příjemce rozumí.
Proč je důležité při přijímání zprávy brát v úvahu kontext, ve kterém se příjemce nachází?
Je důležité vzít v úvahu kontext, ve kterém se příjemce nachází v době přijetí zprávy, protože zpráva může být interpretována odlišně v závislosti na aktuální situaci příjemce. Pokud například někdo odešle zprávu se slovy „Omlouvám se“, zatímco je uprostřed hádky, příjemce může zprávu interpretovat jako omluvu za hádku. Pokud však stejná osoba odešle zprávu „Omlouvám se“ poté, co právě obdržela špatnou zprávu, může si příjemce zprávu vyložit jako sympatie ke špatné zprávě.
Jaké důsledky to může mít, když při odesílání zprávy neberete ohled na příjemce?
Hlavním důsledkem toho, že se při odesílání zprávy nebere v úvahu příjemce, je, že zpráva nemusí být přijata tak, jak byla zamýšlena. Pokud je sdělení důležité, může to mít negativní důsledky. Pokud je například textová zpráva odeslána nesprávné osobě, informace obsažené ve zprávě nemusí zůstat soukromé. Nebo pokud e-mail obsahuje citlivé informace, které by neměly být sdíleny s příjemcem, může to také způsobit problémy. Obecně je důležité zajistit, aby byla zpráva odeslána správnému příjemci, aby se předešlo problémům.
